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4 pasos para capacitar a su personal en Inteligencia Artificial

Un informe reciente del Foro Económico Mundial asegura que la inteligencia artificial creará 58 millones de nuevos empleos en los próximos cinco años.

Por otro lado, un estudio de Oracle afirma que, la mayoría de colaboradores considera que la inclusión de IA  en sus áreas de trabajo, generará un impacto positivo en la organización. Además, el 71% cree que tener habilidades y conocimientos sobre esta nueva tecnología, será muy importante durante los próximos tres años. Sin embargo, un 72% piensa que las compañías no ofrecerán capacitación alguna sobre el tema.

Este nuevo tipo de inteligencia desarrolla la eficiencia operativa, permite una toma de decisiones más rápida, reduce significativamente los costos, mejora la experiencia del cliente y del trabajador. No obstante, si sus colaboradores no saben emplear la IA, entonces no verá los resultados. Por ello, le recomendamos que siga estos cuatro sencillos pasos:

 

  1. Realice una auditoría

El primer paso consiste en auditar el conocimiento actual que su equipo tiene sobre la IA. Es decir, ¿qué saben acerca de esta nueva tecnología? ¿Ya se ha implementado en alguna parte del negocio? ¿Está su empresa familiarizada o no con las capacidades de la IA? Esto establecerá una línea de base a partir de la cual se diseñarán las capacitaciones necesarias.

Su equipo estará más predispuesto a aprender si realmente está interesado por su organización, más allá del dinero. Por eso, es recomendable que lea este artículo: Cómo elegir el mejor personal para su empresa.

 

  1. Busque cursos

Encuentre cursos de formación complementaria que aborden las necesidades individuales de su empresa y equipo. Aunque, tal vez sea mejor que inicie con una introducción al nivel básico de los cursos de Inteligencia Artificial.

En caso que su equipo ya esté familiarizado con la IA a través del uso de dispositivos personales como Siri o Alexa. Sería mejor que la capacitación comience con una explicación acerca de cómo implementar la IA para mejorar la productividad en los procesos de negocio, la implementación en ventas, marketing, finanzas, etc.

Existen excelentes cursos online que están disponibles en plataformas como LinkedIn Learning, Udemy o alguna otra.

 

  1. Comparta contenido de fácil comprensión

Uno de los mayores obstáculos para la formación académica es la inversión de tiempo para aprender nuevas habilidades y procesos, especialmente para los empresarios y las pequeñas empresas que ya tienen poco personal. La clave para superar este desafío es proporcionar contenido que pueda ser comprendido fácilmente por todos. De este modo, la información estará disponible cuando el equipo se encuentre en un momento crítico. Sin embargo, también pueden establecer cursos y entrenamientos más extensos para cuando dispongan de un mayor tiempo.

 

  1. Proporcione una capacitación para cada tipo de puesto

La IA puede tener un impacto en toda la organización. No obstante, cada trabajador debe recibir una capacitación específica según la función que desarrolla en la empresa. Pues, esto le ayudará a aprender rápidamente sobre el poder de la IA y a conocer los beneficios que obtendrá tras su implementación. A partir de ahí, continúe ofreciendo más cursos de capacitación que estén más allá del enfoque principal de su cargo.

El impacto de la Inteligencia Artificial en la fuerza laboral, así como la forma en que operan las compañías es real y está aquí para quedarse. Para los empresarios, este es el momento de adoptar la IA en su negocio, entrenar a sus equipos para que ganen con ella y cosechar las recompensas.

 

Artículo traducido y adaptado de Entrepreneur.

Raúl Vittor Alfaro es un ingeniero civil y empresario peruano. Se inició como empresario en el año 1962 como persona natural, con un capital mínimo y comenzó a licitar obras del Estado en el Perú.